Ubicación
Buenos Aires, Argentina
Ubicación
Piriápolis, Uruguay
Garantizamos la continuidad operativa de tu infraestructura, aplicaciones y plataformas con contratos de soporte adaptados a tu negocio.
Ofrecemos monitoreo proactivo 24/7, respuesta ante incidentes con SLAs definidos, actualizaciones de seguridad, backups verificados y mantenimiento preventivo.
Trabajamos con niveles de servicio claros — tiempos de respuesta, tiempos de resolución y canales de escalamiento — para que tu equipo se enfoque en el negocio mientras nosotros nos ocupamos de que todo funcione.
Ya sea un sitio WordPress, una app en producción o una infraestructura cloud, te cubrimos.
Soluciones
01
Relevamos todos los activos: servidores, apps, dominios, certificados, integraciones.
02
Acordamos niveles de servicio: tiempos de respuesta (P1-P4), ventanas de mantenimiento, canales de contacto.
03
Configuramos herramientas de monitoreo (uptime, performance, logs) con alertas automáticas.
04
Aplicamos parches, actualizaciones, rotación de backups y revisiones de seguridad de forma programada.
05
Entregamos reportes mensuales de incidentes, uptime, acciones realizadas y recomendaciones.
Tenemos planes desde soporte en horario laboral con respuesta en 4 horas, hasta soporte 24/7 con respuesta en 15 minutos para incidentes críticos. Lo adaptamos a tu necesidad y presupuesto.
Sí. Hacemos un relevamiento inicial del código/infraestructura y, si es mantenible, lo incorporamos al contrato. Si encontramos problemas estructurales, te lo informamos con un plan de acción.
Por los canales que acordemos: email, WhatsApp, Slack, un sistema de tickets, o teléfono para urgencias. Cada incidente se registra, se clasifica por severidad y se resuelve dentro del SLA pactado.
Nuestro equipo responderá todas tus preguntas. Aseguramos una respuesta rápida.
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